7月已到尾声，物业在7月最后的日子里为您送上一封家书，方便您查阅了解物业工作，您的满意是物业的工作动力。欢迎各位业主对我们工作不足之处提出您的宝贵意见，与物业共同创造我们美好的尊馆家园 。
办公室模块
1、完成日常电话接听，业主来访接待共295起 ，报修185单，电话回访285起 ，回访满意率98% 。
2 、跟进2018年下半年地下室车位维护费、物业费收取 ，历史欠费梳理及与业主沟通 。
3、社区文化活动开展（天才宝贝夏令营活动）
4 、工程维修14户 ，协助业主完成10户，跟进中4户 。
5、完成了5#1单元、6#1单元可视对讲机由于雷触导致线路损坏维修、跟进1#2单元可视对讲机损坏购买新机更换事宜。
6、小区工作半年度成果汇报展展出 。
7、小区公众号推送6月份月度工作报告、天才宝贝活动 、高空抛物、楼道堆放杂物等共8篇微文 。
8 、心与心链接员工培训，让同事与同事业主与物业之间更好链接，共同创造美号好家园
9、采摘小区时令水果与业主共同分享。
维修模块
1 、日常报事处理情况：7月份前台收到维修单185份 ，完成180份 ，完成率97%。
2、日常维保方面 ：按计划完成日常公共设施设备
3、零星装修监控，违规装修严格。
4 、小区排污管疏通，地下室排污泵清理、保养检修。
5 、协助业主完成房屋渗水处理14户 ，完成10户，跟进中4户。
6、完成了5#1单元、6#1单元可视对讲机由于雷触导致线路损坏维修 、跟进1#2单元可视对讲机损坏购买新机更换事宜。
7、空置房巡查。
8、泳池止水阀维修更换。
9 、8#后面重建围墙的安装防爬刺，加强小区安全防范措施
环境模块
1、完成日常公用区域卫生清理工作。
2、完成日常单元楼道的卫生清理工作。
3、完成日常园林绿化修剪。
4 、雨季单元楼顶、地下室积水排查及清扫工作 。
5、完成园林道路青苔清理 。
6 、园林绿化、地下室 、排水沟的蚊虫消杀。
秩序模块
1、完成日常执勤及巡逻工作（夜间巡逻发现3未拔电动车钥匙、2户业主未关门事件）。
2、 完成队员专业知识培训
3 、 完成各部门配合工作。
4 、外来人员 、车辆的来访管控。
5 、雨季天顶 、地下室积水巡查。
6、“拉门行动”持续进行中。
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